Allgemein

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• Ist CoinGate als Geldübermittler oder E-Geld-Institut registriert?
• Woher bezieht CoinGate seine Wechselkurse?
• Welche Gebühren fallen an, wenn ich die Dienste von CoinGate nutze?
• Welche Länder werden nicht von CoinGate unterstützt?
• Warum wird mein Land nicht unterstützt?
• Was macht CoinGate?

Beratung und Fehlersuche

• Ich habe die E-Mail zur Kontoaktivierung nicht erhalten. Was soll ich tun?
• Ich habe mein 2FA-Gerät verloren, was soll ich tun?

Konto-Unterstützung

• Wie kann ich an einem Partnerprogramm teilnehmen?
• Was ist ein aufgegebenes Konto und wie hoch ist die Gebühr für ein aufgegebenes Konto?
• Wie kann ich die Sprache für mein Dashboard ändern?
• Was sollte ich über die verschiedenen Optionen für Geschäfts- und Privatkonten wissen?
• Wie kann ich die mit meinem CoinGate-Konto verbundene E-Mail-Adresse ändern?
• Wie kann ich mein Konto schließen?

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Sicherheit

• Sammelt ihr die Daten meiner Kunden?
• Wie kann ich mein Konto noch sicherer machen?
• Wie werden meine Kontoinformationen geschützt?
• Wie kann ich mein Kontopasswort ändern?
• Wie kann ich die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) deaktivieren?
• Wie kann ich mein Konto absichern?

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